Información estandarizada sobre viajes combinados
La combinación de servicios de viaje que se le ofrece constituye un paquete en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302, según lo transpuesto al ordenamiento jurídico español por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Por lo tanto, se beneficiará de todos los derechos de la UE aplicables a los paquetes. VIAJES FOTOGRÁFICOS PHOTOWORLDTOURS SLU será plenamente responsable del desempeño adecuado del paquete en su conjunto.
Adicionalmente, según lo exige la ley, VIAJES FOTOGRÁFICOS PHOTOWORLDTOURS SLU tiene protección para reembolsar tus pagos y, en caso de que el transporte esté incluido en el paquete, para asegurar tu repatriación en caso de insolvencia.
Derechos Clave en virtud de la Directiva (UE) 2015/2302
- Información precontractual Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el paquete antes de concluir el contrato de viaje del paquete.
- Responsabilidad: Siempre habrá al menos un comerciante responsable del cumplimiento adecuado de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
- Contacto de emergencia: Se proporciona a los viajeros un número de teléfono de emergencia o los detalles de un punto de contacto donde pueden ponerse en contacto con el organizador o el agente de viajes.
- Transferencia de reserva: Los viajeros podrán ceder el paquete a otra persona, previa notificación razonable y posiblemente sujeto a costes adicionales.
- Ajustes de precios: El precio del paquete solo podrá incrementarse si aumentan determinados costes (por ejemplo, los precios del combustible) y si así se ha estipulado expresamente en el contrato, y en cualquier caso no más tarde de 20 días antes del inicio del paquete. Si el aumento de precio supera el 81 % del precio del paquete, el viajero podrá rescindir el contrato. Si el organizador se reserva el derecho a un aumento de precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si los costes pertinentes disminuyen.
- Cancelación del contrato por parte del viajero: Los viajeros podrán rescindir el contrato sin pagar ninguna penalización por rescisión y recibir el reembolso íntegro de los pagos si alguno de los elementos esenciales del paquete, distintos del precio, se modifica significativamente. Si, antes del inicio del paquete, el empresario responsable del paquete cancela el paquete, los viajeros tendrán derecho a un reembolso y a una indemnización, si procede.
- Circunstancias excepcionales: Los viajeros podrán rescindir el contrato antes del inicio del paquete sin pagar ninguna tasa de desistimiento en caso de circunstancias excepcionales, por ejemplo, si existen graves problemas de seguridad en el destino que puedan afectar al paquete.
- Terminación General Además, los viajeros podrán rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del paquete a cambio de una tarifa de cancelación adecuada y justificada, de acuerdo con nuestra Política de Cancelación estándar.
- Arreglos alternativos: Si, tras el inicio del paquete, elementos esenciales del paquete no pueden ser proporcionados según lo acordado, se deberán ofrecer al viajero alternativas adecuadas sin coste adicional. Los viajeros podrán rescindir el contrato sin pagar ninguna tasa de cancelación, siempre que los servicios no se ejecuten conforme al contrato y esto afecte sustancialmente a la ejecución del paquete y el organizador no subsane el problema.
- Asistencia Los viajeros también tienen derecho a asistencia si se encuentran en dificultades.
- Protección contra la insolvencia Si el organizador o el detallista entra en insolvencia, los pagos serán reembolsados. Si el organizador o, en su caso, el detallista entra en insolvencia después del inicio del paquete y si el transporte está incluido en el paquete, se garantiza la repatriación de los viajeros.
VIAJES FOTOGRÁFICOS PHOTOWORLDTOURS SLU ha tomado protección de insolvencia con su correspondiente entidad de garantía financiera en cumplimiento de la normativa turística española. Los viajeros pueden ponerse en contacto con la autoridad turística regional española competente si se les deniegan los servicios debido a nuestra insolvencia.
Detalles de la empresa
- Entidad Legal VIAJES FOTOGRÁFICOS PHOTOWORLDTOURS SLU
- Número de Identificación Fiscal (NIF): B10657419
- Número de Licencia Oficial de Agencia de Viajes: C.A.A.405 (España)
- Correo electrónico de contacto: support@photoworldtours.com
Sitio web: PhotoWorldTours.com